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保护登录资料，及时识别异常操作

账号保护从密码、验证码、设备、消息和异常处理等方面提供说明。任何人以客服、活动、朋友或账号验证名义索取短信验证码、支付密码或完整证件时，都不应提供。遇到陌生链接、异常设备和金钱要求，请先停止操作并核对来源。

登录资料

为账号设置独立且不易猜测的密码，不与其他网站重复使用，也不要把密码记录在公开笔记或聊天中。使用公共设备后应主动退出。

短信验证码和其他一次性验证信息只用于本人确认操作。客服、朋友、陌生人或所谓活动人员都不应向你索取。

定期查看登录设备和时间，发现不认识的设备、地区或操作后先移除会话，再修改密码，不点击提醒中的可疑链接。

对要求借款、转账、充值、投资、代操作、发送证件或安装软件的消息保持警惕，不因共同兴趣放松判断。

发现资料被修改、消息异常或设备记录不明时，进入正式帮助入口。提交问题时说明时间、设备和现象，不发送敏感资料。

登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡、支付密码和精确住址都不应发送给任何陌生人。所谓解封、恢复或验证费用通常具有高风险。

阅读“保护登录资料，及时识别异常操作”相关内容时，所有互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。请尊重他人意愿，合理安排使用时间，并对公开资料和实际交流保持独立判断。

停止当前可疑操作。

检查设备、资料和消息变化。

修改独立密码并复核设置。

通过正式帮助入口提交。

客服会索取验证码吗？

不会要求你把短信验证码发送给他人，任何以客服、解封、退款或身份核验名义索取的行为都应拒绝。

发现陌生设备怎么办？

先移除陌生会话并修改密码，再检查个人资料、消息权限和可见范围是否被更改。

能发身份证照片核验吗？

不应向陌生人发送完整身份证件，确需提交时也应通过正式渠道并了解用途。

账号异常需要付费恢复吗？

不要向个人账户支付恢复、解封、验证或保证金费用，应通过正式帮助入口核对。